Zet er ‘voor jou’ achter en je hebt een andere focus
Sommige coaches, hulpverleners, begeleiders vinden het lastig om door te vragen.
Ik hoor tijdens trainingen dan ook wel eens “Ja, maar ik snap wel wat hij bedoelt”.
En daar gaat het ‘mis’. Als coach vul je in hoe het voor jou zou zijn in die situatie en je neemt te snel genoegen met het antwoord.
Hierdoor mis je belangrijke vragen die de ander verder zouden kunnen helpen in zijn proces.
De tip van de dag: zet ‘voor jou’ achter je vraag en je hebt meteen een heel andere focus!
Naar aanleiding van die opmerking vraag ik meestal: “Om wie gaat het hier?”
Inderdaad: het gaat er niet om dat jij het precies snapt. Het gaat erom dat de ander zichzelf steeds beter begrijpt. Dat hij jou zaken uitlegt, omdat jij goed doorvraagt… en hij het uiteindelijk dus ook aan zichzelf uitlegt.
Tegen iemand praten is ten slotte je eigen gedachten ordenen.
Dus probeer ‘het’ niet té snel te snappen. Probeer het echt vanuit hem of haar te bekijken en door te vragen totdat je zijn perspectief kunt zien, voelen, ruiken…
Om dit voor elkaar te krijgen moet je dus niet té snel tevreden zijn met een antwoord, maar juist doorvragen.
Niet invullen, maar nieuwsgierig blijven checken of je op zijn pad richting ‘de antwoorden’ zit.
Dat kun je alleen maar door je eigen visie, oordeel, motivatie of oplossing zoveel mogelijk te parkeren en zo open mogelijk door te vragen en te luisteren naar het antwoord.
Maar hoe dan?
Een tip die mij steeds weer helpt is je vraag aan te vullen met ‘voor jou’.
Zet ‘voor jou’ achter je vraag en je hebt meteen een heel andere focus, bijvoorbeeld:
Hoe is dat voor jou?
Waarom is dat belangrijk voor jou?
Wat zijn hiervan de voordelen voor jou?
En welke nadelen zijn er voor je gevoel voor jou?
Wij hebben namelijk zelf ook ideeën over onze antwoorden op die vragen wanneer we in de situatie van die ander zouden zitten.
Toch gaat het niet om ons (antwoord), maar om die ander.
En dus is ‘voor jou’ toevoegen een makkelijke manier om dit steeds naar boven te halen en je eigen stukje wat meer naar de achtergrond te schuiven.
Het leven, onze waarden en normen, ideeën, maar ook voordelen of nadelen van gedrag verschillen nou eenmaal van elkaar.
Dus onze eigen ideeën (onbewust) op de ander ‘plakken’ zorgt ervoor dat je niet goed meer open kunt staan voor de visie van de ander.
Een leuk voorbeeld van vorige week:
(in een iets andere situatie, maar ik moest er wel om grinniken)
Ik ging een nieuwe gasfles halen voor de vakantie. Ik kwam in de winkel en de verkoper ging mij alle opties uitleggen. Hij vergeleek de prijs van omruilen, een nieuwe huren en een gasfles kopen. Ik kreeg korting als ik een speciale fles nam waar ik dan wel weer 2x zo lang mee kon doen omdat ik gratis een keuring kon laten uitvoeren na 10 jaar…. de rest van de details zal ik jullie sparen. Maar het duurde best een tijd voor ik alle opties helemaal uitgewerkt voor me had mét de prijzen erbij om te vergelijken.
Hij had me nog niks verteld over waar ik welke wel of niet kon vullen. Hij had me ook nog niks verteld over het exacte gewicht van de verschillende flessen die hij had.
Hij had deze kostbare 15 minuten kunnen besparen met één van de volgende vragen:
Wat is belangrijk in deze voor jou?
Welke voor- of nadelen van het gebruik wegen voor jou zwaar?
Dan had ik namelijk gezegd:
“Ik vind gemak ten aanzien van hervullen in het buitenland en gewicht van de fles belangrijk. Wat dat kost is ondergeschikt.”
Dan waren we waarschijnlijk een stukkie sneller klaar geweest 🙂
Want alle info die hij mij gaf kwam vanuit de beste intentie om de goedkoopste optie aan te bieden….maar dat is wat hij voor mij had ingevuld (misschien vanuit zijn eigen perspectief of eerdere ervaringen).
Toen ik wegging bedankte ik hem.
Ik zei “Bedankt voor de… ” (wilde ‘uitgebreide informatie’ zeggen, want zijn intentie was ontzettend goed). Hij vulde aan met: “… verwarring!”:-)
Dus vanaf nu experimenteer eens met het plakken van ‘voor jou’ achter je zin en kijk eens wat het met het gesprek doet!
Fijne zomervakantie allemaal, wij kunnen weer lekker veel BBQ-en met onze nieuwe fles!
Wil jij meer leren over hoe je anderen nog beter kunt coachen of begeleiden door aan jouw gespreksvaardigheden te werken? Kijk dan zeker eens hier voor meer informatie over de mogelijkheden.