Één van onze belangrijke behoeften is dat we ons gehoord en begrepen voelen. Dat de ander soms even naar je luistert zonder een oplossing klaar te hebben en zonder je gevoelens van tafel te vegen. Je serieus neemt en niet alleen luistert, maar écht luistert. Zeker in een tijd van stress, spanning of angst (zoals in deze periode bij menig mensen het geval is).

Het gedicht ‘Luisteren’ van Leo Buscaglia omschrijft deze behoefte zo mooi.

Binnen Motiverende Gespreksvoering is één van de gesprekstechnieken ‘Reflectief Luisteren’.

Een techniek die laat horen dat je tussen de regels door hebt geluisterd. Dat je luistert op verschillende niveaus, niet alleen met je oren, maar ook met je ogen en je hart.

In dit filmpje geef ik een korte uitleg over ‘Reflectief Luisteren binnen MGV’.

Hoe laat jij merken dat je luistert? Hoe zou ‘Reflectief Luisteren’ daar nog iets aan toe kunnen voegen? Of doe jij al iets wat hierop lijkt, zonder dat dat je het wist?

Ik heb er onder andere voor gekozen om me aan te melden als ‘luisterend oor’ voor de mensen die het nu in deze tijd even heel hard nodig hebben. Gewoon omdat dat kan…. Waar zou jij deze kwaliteit in willen zetten?

Veel succes en plezier met oefenen en ‘luisteren’!!

Groetjes Miranda, MI Time

 

Het is zeker geen makkelijke techniek. Wil je hier meer van weten, meld je dan aan voor één van de trainingen of workshops. Deze techniek zal daar voldoende aandacht krijgen, zodat je het je écht eigen gaat maken. 

 

 

 

Volgens mij staan we, door de omstandigheden rondom Corona, allemaal (noodgedwongen) vandaag de dag weer even iets dichterbij onze waarden. Wat doe ik wel en wat doe ik niet en waarom? Wat moét en wat moét eigenlijk niet per se?

 

Hierdoor maak ik de afgelopen week keuzes waarvan ik niet dacht dat ik het kon. Hoe zit dat voor jou, heb jij iets veranderd?

Gedrag veranderen is lastig, super lastig. Maar vanaf het moment dat het je lukt om terug te gaan naar je kern (naar je waarden) lijkt het makkelijker te worden.

Zo had ik niet verwacht dat je mij ook maar één dag thuis kon houden van toffe MGV trainingen die ik gepland had met een groep enthousiaste, leergierige mensen…. Maar niks is afgelopen week minder waar geworden.

Vanaf het moment dat het besef kwam dat ik de gezondheid (van mezelf en anderen) op het spel zou zetten wanneer ik wel zou gaan trainen veranderde iets in mij. Gezondheid is toch echt ons belangrijkste goed en één van mijn kernwaarden!

Alles wat écht moest, was opeens niet zo belangrijk meer toen het ging over gezondheid. Wat hebben we nog als we niet gezond zijn?

Nu investeren (of inleveren) om straks weer samen verder te kunnen, is korte versus lange termijn.

Wanneer we focussen op deze lange termijn (deze waarden) doen we wat we écht belangrijk vinden om te doen. We blijven thuis en gaan inmiddels massaal tussen de middag wandelen, waar we normaal geen tijd voor maken tijdens kantoordagen. We zorgen meer dan ooit dat we onze vitamines binnenkrijgen en we bellen een keer extra met familie en vrienden om te checken hoe het gaat.

Een andere waarde die de afgelopen dagen voorbij komt is gezamenlijkheid. Doen we het niet voor onszelf, omdat we niet tot de risico groep behoren, dan blijven we thuis voor grootouders en anderen. We bellen vaker dan gemiddeld en meer dan ooit via beeldbellen, om de ander even wat moed in te spreken. En dan nog maar te zwijgen over alle prachtige initiatieven die opgezet worden om elkaar te helpen daar waar dat kan, wow!

 

Nog een paar prachtige voorbeelden:

De BIG registratie van verpleegkundigen is opeens niet meer zo belangrijk wanneer we alle hulp die we kunnen krijgen aan moeten nemen. En de AVG werd aan zijn laars gelapt toen mijn vriendin helemaal alleen naar de verloskundige moest (vanwege de regels) maar ik wel via videobellen erbij kon zijn……

Waarden zijn een goede drijfveer voor verandering, voor het doen wat op dat moment nodig is, wat je belangrijk vindt en goed voelt!

Wanneer je iemand wilt helpen bij het veranderen van gedrag, ga dan op zoek naar die waarden. Die waarden die hem / haar drijven om iets anders te gaan doen. Niet het gedrag zelf is hetgeen we op willen focussen, maar de reden achter het (alternatieve) gedrag.


Wanneer je weet waarom je iets doet,
heb je motivatie te pakken!

 

Andere waarden van mij zijn professionaliteit (lees: altijd goed werk leveren) en samenwerking (lees: mijn kennis er ervaring met MGV met jullie delen). Wat ik komende tijd dus ga doen is me verder verdiepen in de online mogelijkheden voor trainingen. Ik heb de eerste trainingen/ workshops al gegeven online en ga hier nog meer van doen. Inmiddels word ik er beter in en zie ik er de kracht ook van.

Ik ga daarnaast aan de slag met het maken van video’s en op zoek naar andere nieuwe goede online werkvormen. Dus houdt mijn website in de gaten 😉

Online trainen zal de fysieke bijeenkomsten nóóit vervangen, maar het kan wel een waardevolle aanvulling zijn en in deze tijden een prima start. Ik houd jullie op de hoogte van alle ontwikkelingen!

Voor nu, stay strong en zorg goed voor elkaar!

En natuurlijk extra dankbaarheid aan alle mensen die nu meer doen dan ooit, alle vitale beroepen en alle andere helden van deze tijd!!!

 

Mijn complimenten!

“Ik vind het zo tof dat jullie mijn berichtjes nog steeds lezen, écht super fijn!” óf
“Jullie lezen mijn berichtjes nog steeds, jullie zijn nieuwsgierig en nemen deze informatie tot jullie. Hierdoor zullen jullie steeds meer kennis hebben van Motiverende Gespreksvoering.”

Welke is nu beter? En welke heeft nu het gewenste of meeste effect? Dat ‘gedoe’ over complimenten of bekrachtigingen… of zelfs bevestigingen… of affirmaties. Soms is het vooral verwarrend!

Tijd om hier even bij stil te staan.

Wat ze allemaal gemeen hebben is dat ze als doel hebben dat iemand in zijn/ haar kracht gezet wordt. Dat we ons lichtje laten schijnen op datgene wat we goed, mooi of waardevol aan de ander vinden. En datgene waarvan we willen dat men er meer van gaat doen.

Dit is de reden dat we het aandacht geven, want wat je aandacht geeft dat groeit.

Complimenten zijn natuurlijk fijn. Fijn om te geven en fijn om te krijgen. Hoewel niet iedereen even goed complimenten kan ontvangen.

Één van de redenen waarom complimenten soms lastig aan te nemen zijn, is omdat het niet gelijkwaardig is. De één vindt iets van de ander, omdat het iets positiefs is zullen we er niet altijd meteen tegen in gaan. Maar je voelt soms de ongelijkwaardigheid en de ongemakkelijkheid.

Bovendien zegt een compliment iets over degene die het geeft. Een compliment begint vaak met “Ik vind… “ (of dat kun je ervoor zetten). Bij MGV gaat het niet over mij, maar over de ander en willen we juist gelijkwaardig zijn. We willen juist die ánder in zijn/ haar kracht zetten in plaats van míjn mening/ oordeel geven.

Een bekrachtiging, ook wel bevestiging of affirmatie genoemd begint dan ook vaak met “je/ jullie”. Automatisch gaat het dan meteen over de ander en dus de kracht, kwaliteit, inzet van de ander. Tevens voeg je aan een bekrachtiging het effect voor de ander toe. Wanneer je het over iets van de ander hebt én over het effect, kan hij dit ook ‘meenemen’ naar andere situaties. Het is immers van hem.

In mijn voorbeeld is ‘…nieuwsgierig en hierdoor zullen jullie steeds meer kennis over MGV…’ dus een bekrachtiging die gericht is op de ander. Hopelijk motiveert dit jullie om nieuwsgierig te blijven en je te blijven verdiepen in MGV.

Wanneer je in je werk de ander kunt bekrachtigen op deze kwaliteiten die hij óok kan inzetten bij de gewenste verandering gaat hij hier meer van doen. Hierdoor zal het zelfvertrouwen vergroten en neemt de kans op verandering toe. Want iemand gaat pas veranderen wanneer hij dat wil, er klaar voor is én denkt dat hij het kan…

Oké, nog twee voorbeelden van een compliment vs een bekrachtiging:

  • Ik vind het echt knap van je dat je iedere dag studeert om die taal te leren. vs Je bent gedreven om die taal te leren, door je dagelijkse inzet zul je de taal snel eigen maken.
  • Ik vind het mooi van je dat je jezelf zo in balans houdt. vs Je kiest bewust wat echt belangrijk voor je is, hierdoor ben je goed in staat om balans te houden en alle ballen op een prettige manier in de lucht te houden.

Merk je het verschil?

 

Mag je nu dus nooit meer complimenten geven? Natuurlijk mag dat wel. Zeker als het vanuit je hart komt en goed bedoeld is. Máár als het je lukt om af en toe een compliment (iets van jou) om te buigen naar een bekrachtiging (iets van de ander) zal het effect voor de ander groter en blijvender zijn. En is de kans dat je bereikt wat je beoogd weer een stukje groter! Probeer het zelf maar eens uit, en ervaar het effect.

Veel plezier en succes met oefenen.

 

 

Wie is er aan het werk?

Vorige week trainde ik een groep docenten in Motiverende Gespreksvoering.

“Hoe zorg ik ervoor dat studenten zelf gemotiveerd raken om te leren en hoe zorg ik ervoor dat ze zelf hun best gaan doen?” “Hoe voorkom ik dat duwen en trekken om de ander in beweging proberen te krijgen?”

Dit waren de belangrijkste vragen van deze docenten. Herken je ze?

Heb jij ook wel eens dat het zweet op jouw rug staat, in plaats van op de rug van de ander?

Het betrof in dit geval een clubje mensen die zichzelf hebben aangemeld voor deze training, dus voor mij geen toepassing van MGV in het motiveren van mijn deelnemers deze groep 😉

Zij begeleiden diverse studenten in hun studieloopbaan. De gemotiveerde student, maar ook de studenten die de motivatie maar lastig vast kunnen houden.

We begonnen de training met de meetlat van belang en vertrouwen. Ik stelde ze als eerst de vraag hoe belangrijk ze het vinden om studenten te motiveren.

Er kwamen wisselende en interessante antwoorden. Want tja “wie zijn taak is het? Moet ík als docent iets doen of moeten de studenten ‘werken’. Zij willen dit toch?”

“Maar zij hebben ons als coach toch nodig in dit proces? Motivatie wisselt en wij zijn er om hen te ondersteunen in hun studie en dus die motivatie…”

Deze laatste dame stond op 9,5.

Mooi! Een interessant gesprek kwam er uit naar voren. En beiden hebben een punt.

 

Motiverende Gespreksvoering zegt hierover:

Motivatie staat niet vast, het is geen persoonlijkheidskenmerk. Motivatie kan per moment en per situatie verschillen en kan zowel extern als intern zijn.

(NB. Sergio van der Pluijm onderscheidt in zijn boek ook nog autonome motivatie. Datgene wat ik doe omdat ik het belangrijk vind, maar de handeling zelf niet per se. Bijvoorbeeld tandenpoetsen of de hond uitlaten in de regen.)

Motiverende Gespreksvoering zegt ook dat motivatie te beïnvloeden is in een gesprek. Zouden we daar niet in geloven, dan zou ik deze trainingen niet geven. Communicatie is invloed en je kunt dus zowel Demotiverende als Motiverende Gespreksvoering toepassen. 

 

Als docent, coach of manager ben je natuurlijk nooit verantwoordelijk voor het proces van de ander MAAR als je het mij vraagt ben je wel aangenomen om de ander in zijn proces te ondersteunen op een manier die hem /haar helpt richting zijn doel bijvoorbeeld een studie afmaken.

Dus tja de ander, in dit geval de student, moet zeker ‘werken’. Het zweet moet op de juiste rug zitten. Hij of zij heeft de antwoorden en gaat deze zoeken. En tegelijkertijd kun jij als docent (coach) dit proces op een constructieve manier begeleiden (oftewel gidsen) die voor beiden prettig is. Je kunt goede vragen stellen en rake reflecties geven, samenvatten op een goede manier en misschien een keer wat informatie of advies met toestemming geven.

Je wil dus niet trekken of duwen aan een levenloos paard, maar we willen de ander wel prikkelen om zijn eigen redenen tot verandering weer onder ogen te zien en de motivatie te vinden die hij of zij nodig heeft om zijn doelen te behalen.

Met deze wetenschap zijn we de middag in gegaan en hebben we gewerkt met alles wat hieraan bijdraagt.

 

Waar zit jouw drive om anderen te motiveren? En hoe doe je dat nu? Wat werkt? En wat zou je misschien anders willen proberen? Bij wie zit het zweet op de rug???

 

 

 

Ambivalentie is de tweestrijd die iemand kan hebben over zijn eigen gedrag, waarden die botsen of gevoelens die een beetje wringen.

 

Mijn zeer gewaardeerde collega, Stijn van Meerendonk, zei dit ooit tijdens een training als inleiding op de basis waar Motiverende Gespreksvoering over gaat, ambivalentie. Ik denk dat hij aan ambi-pur dacht ofzo. Heerlijk… het is dan wel geen wc-verfrisser, maar beiden wel héél belangrijk op sommige momenten!

Ambivalentie is de tweestrijd die iemand kan hebben over zijn eigen gedrag, waarden die botsen of gevoelens die een beetje wringen.

Wanneer je iemand een richting op wil motiveren, ga je op zoek naar verandertaal. Je gaat verandertaal ontlokken en uitdiepen. En ieder bloemetje (uitspraak van verandertaal) pluk je, totdat je een bosje bloemen terug kunt geven.

Kijk naar de video hieronder als je wil weten hoe ik dit in een training uitleg a.d.h.v een toffe tekening!

En tja, bloemen… geur… wc-verfrisser…. ik zie toch wat overeenkomsten Stijn!

 

Hoe stoei jij met andermans ambivalentie?

Ben je je altijd bewust van de richting die je geeft aan een gesprek? Let je goed op waar je op reflecteert en hoe je je samenvatting eindigt? Misschien leuk om dat de komende periode weer eens wat extra aandacht te geven. Succes en vooral veel plezier!

Groetjes Miranda, MI time

De tijd van het cocoonen is weer aangebroken. Ik kan er heerlijk van genieten om lekker op de bank te ploffen met de sloffen en de open haard aan, een kaasje en een wijntje erbij en de deur niet meer uit want het is al vroeg donker. Echt heel erg genieten!

En tegelijkertijd een periode waarin ik altijd in gewicht aankom en na een maandje van thuishangen, veel eten en weinig doen de goede voornemens beginnen te borrelen…

“Vanaf januari ga ik weer gezonder leven.”
hoor ik mezelf al denken. Herkenbaar?

Aan de ene kant geniet ik dan echt van het eten en relaxen, maar aan de andere kant baal ik ervan als ik niet lekker in mijn fysieke velletje zit. Dit is míjn actuele ambivalentie.

Ambivalentie gaat over die twee kanten van je gedrag. Aan de ene kant wil je iets wel en aan de andere kant wil je iets niet. Beide kanten hebben zowel voor- als nadelen en in mijn hoofd wint er ieder moment één van. Welke er wint zie je aan mijn gedrag 😉

Ga ik door met wat ik doe of ga ik iets veranderen?! Ik voer zo steeds een intern dialoog met mezelf.

Om gedrag daadwerkelijk te veranderen kan het helpen om zo’n gesprek hardop te voeren. Want datgene wat je hardop uitspreekt, hoor je jezelf zeggen en wordt daarmee automatisch meer waard!

Zo’n gesprek voeren met bijvoorbeeld een coach, die goede vragen stelt, kan jou dus helpen om je eigen motivatie om te veranderen naar boven te halen.

Een korte oefening:
Neem eens een eigen ambivalentie (misschien een goed voornemen) in gedachten. Bijvoorbeeld dezelfde als ik óf misschien zou je graag wat minder op je telefoon willen kijken, óf misschien zou je eigenlijk graag de zolder eens opruimen, óf misschien zou je eigenlijk graag wat meer vrije tijd willen en wat minder werken?

Wat zou jij graag willen veranderen in je gedrag, wat zijn jouw goede voornemens?

Heb je het in gedachten?
Beantwoord dan stuk voor stuk onderstaande vragen eens voor jezelf.
Neem de tijd en noteer ze zeker op papier, maar spreek ze misschien ook eens hardop uit, alsof je mijn vragen écht beantwoordt!

  • Wat maakt dat dit belangrijk voor je is?
  • Welk dieper liggend verlangen of wens ligt eronder?
  • En hoe belangrijk is het veranderen van dit gedrag voor je op een schaal van 0-10?
  • Wat maakt dat het dit cijfer is en geen lager cijfer? Vertel daar eens wat meer over.
  • Stel je zou ervoor kiezen om het niet te veranderen, waar zou je het meeste last van hebben?
  • Stel je zou ervoor kiezen om het wel te veranderen, wat zou het je allemaal opleveren?
  • En wat nog meer?
  • En stél je zou het wel aan gaan pakken, wat zou een eerste kleine stapje in de goede richting kunnen zijn die je vandaag of morgen al zou willen of kunnen zetten?

En, wat gebeurt er?
Merk je al een ieniemienie beetje motivatie/ energie in de richting van veranderen?

Natuurlijk zijn dit maar een paar vragen en zul je niet meteen in de startblokken staan om alles te veranderen, maar kun je je voorstellen dat als je hier langer over doorpraat met iemand dat de motivatie uiteindelijk wél zal toenemen?!
Je hoort jezelf steeds vaker redenen noemen om te veranderen en je praat jezelf als het ware naar verandering toe.

Natuurlijk kómt dat door datgene wat de coach vraagt of zegt. Vandaar het ‘google-brein’, de coach krijgt waar hij naar vraagt:

  • Als de coach vraagt naar redenen om NIET te veranderen, hoor je jezelf dat vaker zeggen en zal je motivatie eerder afnemen. (Rood omcirkelt in de tekening)
  • Als de coach vraagt naar redenen om WEL te veranderen, zal je motivatie uiteindelijk toenemen. (Groen omcirkelt in de tekening)

Motivatie zoeken, vinden en vergroten

Als coach kun je dus bewust kiezen waar je naar vraagt en op welke manier je deze redenen om te veranderen naar boven haalt. Je gaat ze zoeken en je helpt de ander om zijn eigen interne redenen te vinden. Vervolgens kun je ze vergroten door er aandacht aan te geven.

De vragen die ik jou net stelde zijn een aantal voorbeelden van wat je als coach kunt doen om de ander te helpen bij het vinden van deze motivatie. En zijn nog veel meer manieren die hieraan bij kunnen dragen.

Wil je meer weten?

Kijk dan eens hier voor een gehele training Motiverende Gespreksvoering of hier voor het jaartraject. Je zult dan nóg beter weten wat je kunt doen en zeggen om anderen vooruit te helpen in het veranderen van (elk soort) gedrag.