Motiverende Gespreksvoering (MGV) in 2 minuten

Vraag 1: Kun je de inhoud van Motiverende Gespreksvoering (MGV) in 2 minuten uitleggen?
JA dat kan (tot op zekere hoogte ;-))

Vraag 2: Kun je Motiverende Gespreksvoering (MGV) toepassen als je maar 2 minuten hebt?
JA dat kan (tot op zekere hoogte ;-))

Hieronder de uitgebreide antwoorden

Vraag 1: Kun je de inhoud van Motiverende Gespreksvoering (MGV) in 2 minuten uitleggen?
Natuurlijk is 2 minuten niet voldoende om alles over MGV te vertellen, maar in deze animatie doen we een poging.
We lichten de belangrijkste term uit de methode toe, nl. ambivalentie. En vertellen iets over de motivatie en de demotivatie kant van die wip.
Tevens leggen we uit hoe je als coach hierop kunt reageren waardoor de motivatie van de ander zal groeien. Dit is een belangrijke kern van de methode.

Toch zijn er meer zaken van belang.
Er bestaat nl. ook nog zoiets als die superbelangrijke spirit, de processen en de verschillende technieken. Deze leggen we hier uit aan de hand van een tekening van een boom:

Dit samen is dan toch zo’n bijna 11 minuten, maar dan heb je wel een heel helder beeld van de methode en wat hierbij belangrijk is!

Vraag 2: Kun je Motiverende Gespreksvoering (MGV) toepassen als je maar 2 minuten hebt?

Natuurlijk heeft contact maken met de ander, gespreksonderwerpen afstemmen, motivatie vergroten én plannen maken tijd nodig.
Hoe meer tijd je met iemand hebt, hoe meer je kunt betekenen hierin (begeleiden / coachen).

MAAR als je in groepen werkt en dus minder intensieve tijd per persoon hebt, of je hebt maar korte contacten met mensen zoals een huisarts of bijvoorbeeld studieloopbaanbegeleider, ook dan kun je iets doen.

Contact maken (proces 1) is altijd belangrijk, in ieder gesprek. Want zonder relatie geen prestatie!
Je kunt dit wel kort houden door een hand geven, een kop koffie aanbieden en /of even te vragen “Hoe is het met je?” of “Hoe is het voor je om hier te zijn?”.
Maar vergeet ook niet dat contact opbouwen in ieder contact met die ander gebeurt. Dus als huisarts zie je patiënten vaak wel een aantal keer, je borduurt voort op het contact dat er is gelegd de eerste keer (keren).
Als docent bouw je aan contact in de lessen en op de gang, gewoon door aandacht voor de verschillende leerlingen te hebben.

Je doorloopt sommige processen wellicht iets sneller
Bijvoorbeeld proces 2 (focus aanbrengen) door af te spreken dat er maar 1 thema besproken wordt. Heel concreet nl: de klacht waar de ander voor komt of het achterlopen met schoolopdrachten.
Of bijvoorbeeld proces 4 (plannen) door het bij één belangrijke vraag aan het eind van het gesprek te houden, nl: “Naar aanleiding van wat we zojuist besproken hebben, wat is het eerste kleine stapje dat je vandaag of morgen nog wil en kunt zetten?”

En last but not least: zaadjes planten!
Proces 3 duurt zolang als de ander nodig heeft. Hoe meer tijd je samen in dit proces kunt doorbrengen, hoe meer je de ander kunt helpen om zijn eigen motivatie te vinden.
Maar door bewust te kiezen voor een vraag die vraagt naar motivatie in plaats van een vraag die vraagt naar demotivatie, kun je al het verschil maken. Want wat je aandacht geeft groeit, als is het maar 1 of 2 vragen meer aan die juiste kant dan aan die andere kant.
En vergeet niet dat het ook gaat om het planten van zaadjes.
De juiste vraag stellen, waar de ander als hij naar buiten loopt nog even over na blijft denken. Datgene dat echt impact maakt bij de ander.
En soms kan dat (in een 1 op 1 gesprek, maar zeker ook in een klas of groepstraining) zelfs betekenen dat je een vraag stelt, zonder daadwerkelijk het antwoord te vragen.
Bijvoorbeeld: “Je hoeft me nu geen antwoord te geven, maar zou je eens na willen denken over deze vraag?” of “Iedereen in de groep mag deze vraag even voor zichzelf beantwoorden/ noteren / bespreken in tweetallen….”

Dus ja, al heb je maar 2 minuten, dan nog kun je de juiste dingen bewust kiezen om te zeggen of vragen.
Om uiteindelijk de ander te helpen bij het vinden van zijn eigen motivatie om gedrag te veranderen. 

Wil jij als coach/ begeleider/ manager leren welke vragen dat zijn, meld je dan aan voor ons jaartraject of onze basistraining.
Wil je eerst kennismaken met de methode om te kijken of het iets voor je zou kunnen zijn? Meld je dan aan voor de kennismakingsworkshop of begin met onze gratis mini-cursus reflectief luisteren.
Wil je liever in je eigen tijd wat meer te weten komen over de methode, koop dan onze te gekke online training en ga er lekker voor zitten!

Oprechte interesse in de ander is een belangrijke ‘kwaliteit’ als je écht contact wil maken met iemand. En echt contact is de basis voor iedere begeleiding /coaching!

Zonder relatie geen prestatie oftewel de ander moet het gevoel hebben dat jij oké bent, dat jij te vertrouwen bent en dat je het beste met hem/haar voor hebt.
Dan pas kun je prikkelende vragen stellen om de ander aan het denken te zetten, eerder niet.

Tja hoe doe je dat dan, oprechte interesse laten blijken?
En zijn vele manieren. En sommige mensen hebben dit van nature meer dan anderen.

Toch geloven wij dat je dit kunt leren en ontwikkelen. Dat begint met een paar standaard vragen of opmerkingen die je je eigen zou kunnen maken, waardoor je ze steeds meer gaat ‘voelen’.
Steeds meer stel je ze vanuit de oprechte nieuwsgierigheid naar het antwoord. Daarmee wordt het van jou en dus oprecht in plaats van een standaardvraag.

En met die oprechtheid werk je dus aan jullie werkrelatie en dus het echte contact.

De 3 gouden vragen die je aan iedereen wil stellen
In de trainingen die wij geven benoemen we dan ook altijd de 3 gouden vragen. Deze vragen kun je aan iedereen stellen en geven het contact zeker weten diepgang, áls je oprecht benieuwd bent en blijft naar het antwoord erop!
En als je (bijvoorbeeld door andere gesprekstechnieken) tussendoor laat horen dat je ook echt luistert naar het antwoord 🙂

Want uiteindelijk is stap 1 van het contact maken toch echt LUISTEREN.
Deze 3 vragen WIL je dus ook aan iedereen stellen 🙂

De 3 gouden vragen:

Waarom is dat belangrijk voor je?
Dé vraag naar de waarde achter hetgeen verteld wordt. Door deze vraag gaat je gesprek een laagje dieper en gaat het niet meer over het ‘oppervlakkige/zichtbare’ gedrag, maar over de laag eronder.
Deze vraag kun je overigens ook een paar keer achter elkaar stellen als vervolgvraag op het antwoord. Hierdoor kom je bij iedere keer dat je de vraag stelt weer een laagje dieper en kom je uiteindelijk zelfs tot de kern(waarde)!
Let ook hier er wel op dat je laat merken dat je het antwoord hebt gehoord én dat je met de vraag een beetje varieert. Anders zou het een vervelend interview kunnen worden.

Als je dit zou doen, zou dat kunnen klinken als:

Klant: “Ik zou eigenlijk wel weer aan het werk willen, maar ik weet niet of er iemand op mij zit te wachten…” 
Jij: “Je vraagt je af of het je gaat lukken om aan een baan te komen. En tegelijkertijd zou je eigenlijk wel weer aan het werk willen.”
Klant: “Ja inderdaad!”
Jij: “Waarom is dat belangrijk voor je?”
Klant: “Omdat ik het mis. Ik mis het, omdat ik best altijd leuke contacten had op het werk.”
Jij: “Je mist het sociale / gezellige stukje met collegae.”
Klant: “Ja..”
Jij: “Waarom zijn die sociale contacten op het werk belangrijk voor je?”
Klant: “Omdat ik merk dat ik daar energie van krijg. Ik voel me beter en lekkerder in mijn vel met mensen om me heen. Nu vereenzaam ik thuis een beetje. Ik zie echt maar weinig mensen.”
Jij: “Werk levert je meer sociale contacten op en daar krijg jij energie van en dan zit je lekker in je vel.”
Klant: “Klopt helemaal!”
Jij: “Wat maakt dat het voor jou belangrijk is om weer lekker in je vel te komen?”
Klant: “Nou als ik lekker in mijn vel zit, heeft het hele gezin daar profijt van. Dan ben ik een betere moeder en partner.”
Jij: “Als jij weer aan het werk zou gaan, zou je lekkerder in je vel komen te zitten en wordt jij weer een blijere (en dus betere) moeder voor je gevoel.”
Klant: “Inderdaad…”
Jij: “Een gezellige/ vrolijke moeder zijn, waarom is dat …… “

En ga zo maar door zolang als je wil 🙂
Zie je hoe mooi je zo verschillende waarden naar boven kunt halen? Mensen zijn waarde gedreven en zo gaat dit gesprek de diepte in over de wens om weer aan het werk te willen.
NB: Er zijn natuurlijk nog veel meer andere passende reacties mogelijk, dit is er één binnen dit voorbeeld.

En wat nog meer?
Deze vraag is goud waard omdat de ander getriggerd wordt om verder te zoeken naar een antwoord dat niet bovenaan lag. Deze kende hij namelijk al en is dus niet nieuw.
Door door te vragen gaat iemand ook daadwerkelijk verder zoeken en komt hij vaak bij antwoorden die ook voor hem/haar nieuw zijn.
Deze vraag kun je overigens ook een paar keer achter elkaar stellen en je zult versteld staan hoe vaak er dan ook nog iets meer komt. En hoe vaak dit dingen zijn die voor henzelf ook ‘nieuw’ (inzicht) is.

Let op: geef de ander wel voldoende denktijd want deze antwoorden komen van ver en kosten dus denktijd (stilte).
Daarnaast is het goed om voor je doorvraagt, eerst nog even samen te vatten wat er al gezegd is.

Bijvoorbeeld:
Jij: “Je wil graag minder vlees eten omdat het dierleed je aan erg het hart gaat en het is tegenwoordig bijna onbetaalbaar duur. Wat zijn nog meer redenen voor jou om minder vlees te willen eten?”

Vertel?!
Tja, is het echt een vraag of meer een uitnodiging? Het effect is in ieder geval dat men altijd wel iets meer weet te vertellen over hetgeen zojuist gezegd. Vooral heel helpend als het antwoord op je vorige vraag (of reflectie) bijvoorbeeld maar kort was.

Je bent geneigd om het antwoord meteen voor waar aan te nemen en hebt soms moeite om nu weer de volgende vraag te bedenken…. waarom moeilijk doen als het makkelijk kan.

“Vertel” levert op dat men verder gaat en er meer informatie komt. Zo blijft degene om wie het gaat aan het woord en dus aan het denken.

Want tegen iemand praten is
Je eigen gedachten ordenen!

En dat is wat die ander dus aan het doen is op het moment dat jij goede (of één van de 3 gouden) vragen stelt.

Een ander bijkomstig effect is dat je met deze vragen echt bij de ander blijft. En dus wegblijft bij jou mening en hoe jij naar het gespreksonderwerp kijkt. Je denkt niet te snel ‘ik begrijp het wel’, maar je vraagt door totdat je echt bij de kern komt wat het voor de ander betekent.
Hierdoor hoor je vaak dingen waar jij eerder niet aan had gedacht en wordt het gesprek minder vertroebeld door jouw eigen aannames.

Welke vragen stel jij vaak? En welke van deze ga je vanaf nu vaker stellen?
Wij zijn benieuwd naar je ervaring met deze vragen, dus laat het zeker weten!

Wil je meer leren over gesprekstechnieken, over echt contact maken, over omgaan met weerstand en over het motiveren van iemand door jouw manier van communiceren?!

Meld je dan aan voor ons jaartraject of de basistraining.
Wil je weten of de methode MGV iets voor jou zou kunnen zijn, kom dan zeker naar de kennismakingsworkshop in Utrecht.

Wij (als coach, begeleider, hulpverlener) zijn maar een voorbijganger in het leven van de ander. We kruisen elkaars pad en lopen een tijdje samen op. In deze relatie zijn we er voor de ander en ‘ten dienste van’ de ander. Het gaat dus om de ander.

Toch handelen we daar niet altijd naar. Sommige van ons zijn keihard aan het werk, soms harder dan degene die voor hulp kwam. We komen met goed bedoelde adviezen en vertellen vanuit onze eigen waarden, visie en achtergrond wat wij denken dat goed voor de ander zal zijn.

Dit alles met de beste bedoelingen overigens! Maar…

“Het zweet moet op de juiste rug zitten.”

Een uitspraak die ik inmiddels tijdens iedere training wel een keer (of 2) doe. Ik heb er eerder al eens een blog over geschreven én vandaag kwam hij naar voren in een overleg met twee toekomstige deelnemers (ter voorbereiding op de training aan hun team binnenkort).

Deze opmerking blijft de kern raken van iedere begeleiding, coaching, hulpverlening als je het mij vraagt!

Wanneer jij als begeleider harder werkt dan je cliënt (patiënt of klant) dan gaat die andere eerder minder doen dan harder werken.
Hij gaat zelf minder nadenken, want dat doe jij wel voor hem (of haar).
Hij gaat minder praten en daardoor jij vaak juist nog meer…. Veel meer vragen en hopen op meer antwoorden.

En een eventueel plan dat er naar voren komt, is meer van jou dan van de ander. Hij voelt het niet en zal het om die reden niet uitvoeren of niet volhouden (waarschijnlijk).

Welke is de juiste rug?

Het zweet moet dus op de rug van de hulpvrager (cliënt, patiënt of klant) zitten. Hij moet aan de slag, aan het denken gezet worden en op zoek naar de antwoorden. Wij weten namelijk niet wat er het beste voor hem werkt en wij weten ook niet welke eerdere belangrijke ervaringen en kennis hij over zichzelf al heeft.

Hij is immers deskundig over zichzelf, hij kent zichzelf het langste (en dus het beste).

Daarnaast, niet onbelangrijk, zal hij ook langere tijd met eventuele oplossingen uit de voeten moeten kunnen en zichzelf daar comfortabel bij moeten voelen. Hij zal namelijk de rest van zijn leven met zichzelf delen.

Jij bent er namelijk maar even…

Wij zijn maar een voorbijganger, op zijn pad. We proberen hem verder op weg te helpen maar nemen ook weer een keer afscheid. En dan moet hij het weer alleen kunnen (zonder ons).

Het is dus van groot belang dat de ander regie neemt over zijn eigen leven / proces en niet op ons blijft leunen.

Wij zijn dus helemaal niet zo belangrijk als we soms denken

Stop dus met jezelf als begeleider zo belangrijk te vinden dat je ongevraagd tips en adviezen gaat geven, alsof jij weet wat voor hem werkt. Natuurlijk hebben wij een bepaalde kennis en ervaring vanuit ons vak én die mag je uiteindelijk soms best wel delen. Iemand komt immers niet voor niks bij je langs en heeft ‘hulp’ nodig.

Maar begin eerst eens samen aan de zoektocht naar wat er al is, in iemand zelf. Je kunt hem namelijk heel goed helpen om de antwoorden in hem te vinden, door de juiste vragen en andere gesprekstechnieken in te zetten.

Door goede vragen stellen, maar ook te luisteren naar het antwoord.

Door goed te luisteren naar het antwoord. Te luisteren tussen de regels door en hem dit af en toe terug te geven, zodat er nieuwe inzichten en verbanden ontstaan.

Door goed te luisteren en nog een paar keer door te vragen na het eerste antwoord naar “Wat nog meer?” om ook een laagje dieper te komen. Daar waar hij zelf misschien ook nog niet heel goed gekeken heeft.

Verder kun je mensen antwoorden laten vinden door af en toe eens wat langer je mond te houden en een stilte te laten vallen. Stiltes betekenen vaak dan iemand aan het zoeken is naar antwoorden in zichzelf. Stiltes die doorbroken worden door een nieuwe vraag of uitleg van de vraag die gesteld werd, doorbreken deze zoektocht.

Maar hoe moeilijk is dat soms hé?!

Een paar tips om je te helpen om wat meer achterover te leunen en minder hard te werken

Als jij meer ‘achterover gaat leunen’, zal de ander meer voorover gaan zitten. Een paar kleine tips die daarbij zouden kunnen helpen:

• Stop in gedachten iets tussen je rug en de stoelleuning. Dit mag niet vallen. Hierdoor blijf je letterlijk dichtbij de leuning van je stoel en dus achterover zitten;
• Adviezen en oplossingen die in je opkomen even parkeren (in gedachten op een echte parkeerplek, of op papier door ze even op te schrijven);
• Let geregeld even op wie welke deel van de tijd aan het woord is. Zorg dat die ander dat meer is dan jij;
• Heb je het gevoel dat je aan het trekken en duwen bent? Stop meteen, ga ontspannen zitten en begin met (reflectief) luisteren;
• Bedenk een mantra welke jou zou kunnen helpen.

“Jij bent deskundig over jezelf en hebt veel antwoorden, samen zullen we ze vinden!”

Probeer jezelf als begeleider vanaf nu eens af te remmen, om niet te beginnen vanuit jouw deskundigheid MAAR juist vanuit de deskundigheid van degene die tegenover je zit. Zie hem als deskundig over zichzelf en geef hem de ruimte. Stel je op als een soort van facilitator alvorens jij vanuit jouw rol gaat meedenken.

Gebruik al je gesprekstechnieken en ga vanuit je spirit vanuit oprechte interesse in de ander écht luisteren. Je zult zien dat mensen met bevindingen en oplossingen komen die jij zelf mogelijk nooit bedacht zou hebben.

En wat nou als iemand keihard aan het werk is, maar het écht niet weet?

Zit het zweet op de juiste rug en vinden we toch niet wat we zoeken?
Natuurlijk kun je dan zeker meedenken vanuit je professie en kun je overwegen om te informeren of adviseren vanuit jouw rol. Misschien heb je wel waardevolle tips die je de ander niet mag onthouden.

Probeer dit echter een tijdje uit te stellen, geef de ander denktijd en laat hem eerst even goed zoeken. Vinden we het niet, dan kun je overwegen om jouw deskundigheid te laten blijken. Let er wel op HOE je dat dan doet. In deze blog vertel ik daar meer over.

Wil je leren hoe je meer gaat faciliteren in plaats van adviseren? Hoe je meer achterover gaat leunen, zonder de ander helemaal aan zijn lot over te laten? Wil je leren hoe je het zweet op de juiste rug kunt krijgen en houden?

Overweeg dan zeker een training bij MI time, voor jou alleen of voor je hele team. Kijk hier voor meer info.

Weerstand, wie heeft er niet mee te maken?
Stel je bent met iemand in gesprek over het veranderen van zijn gedrag. Hij komt bij jou voor training of coaching. En toch blijft hij maar ‘klagen’ voor je gevoel…

Hij blijft bijvoorbeeld herhalen dat het echt niet gaat lukken om dat gedrag te veranderen. Hij wil wel maar heeft er weinig vertrouwen in dat het hem gaat lukken. (1)
Of hij geeft aan “dat het allemaal heus niet zo simpel is als jij zegt” of “dat jij makkelijk praten hebt”. (2)
Of een heel andere situatie: hij is wel bij je, maar wil eigenlijk helemaal niet met jou praten. Hij is gestuurd door zijn partner om iets te veranderen aan zijn gedrag, maar heeft zelf nog niet zoveel last van het gedrag. Hij heeft vooral last van het feit dat hij hier nu zit in plaats van zijn partner. (3)

Herken jij één van deze situatie(s)?
Allen worden geregeld weerstand genoemd. En dat is onterecht.
Er is nl. wel degelijk verschil. Binnen Motiverende Gespreksvoering maken we naar aanleiding van een onderzoek van Theresa Moyers onderscheid tussen twee verschillende soorten ‘weerstand’ nl: behoudtaal en wrijving.

Behoudtaal
Behoudtaal zijn alle uitspraken tegen het veranderen van gedrag, oftewel vóór het behouden van het huidige gedrag. Alle voordelen van het nu of nadelen van het veranderen van het gedrag.

Behoudtaal is een normaal verschijnsel bij mensen die twijfelen over het veranderen van hun gedrag.
Het is een onderdeel van ambivalentie. Vanuit Motiverende Gespreksvoering gebruiken we onder andere de kennis over deze taal om de ander te motiveren.

Behoudtaal ‘hoort’ er dus gewoon bij wanneer iemand twijfelt over verandering. Daar kunnen we over praten op een manier die de motivatie bijvoorbeeld vergroot. Dit gegeven maakt dat je deze uitspraken (zoals de eerste in het voorbeeld) geen ‘weerstand’ mag noemen. Want weerstand klinkt als iets negatiefs. Twijfelen over verandering is heel logisch en dus zeker niet negatief.

Wrijving
Wrijving kan ontstaan wanneer er een ‘breuk’ in de relatie komt, het contact even verbroken wordt. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de ander het gevoel heeft dat jij oordeelt over hem óf omdat je (goedbedoeld) met ongevraagd advies komt. De ander gaat dan met je in discussie, onderbreekt je of trekt je deskundigheid in twijfel, zoals bij voorbeeld 2 in dit artikel.

Of wanneer iemand het gevoel heeft dat hij iets ‘moet’ van jou, een ander of van de organisatie (gedwongen kader). Ieder mens heeft nl. en sterke behoefte aan autonomie! Wanneer deze op één of andere manier ontnomen wordt óf men heeft het gevoel dat deze ontnomen wordt, dan worden we opstandig… iedereen overigens. Denk maar eens aan het moment waarop iemand tegen je zegt “Je moet …”

Wat voel je? Wat denk je?

Precies…

Wanneer jij als coach het woord ‘moeten’ gebruikt of wanneer de ander het gevoel heeft dat hij gedwongen wordt om met jou te praten, dan heeft dit effect op diegene. Er kan dan weerstand in de vorm van verzet ontstaan, zoals in het derde voorbeeld aan het begin van dit artikel.

Hoe kan wrijving o.a. ontstaan?
Dit filmpje laat (met een knipoog) zien wat er kan gebeuren als je niet luistert:

Wrijving kan dus ontstaan als de ander zich niet gehoord voelt door jou.

Een verzoek om begrip “Hoor en zie mij!”
Wrijving is een verzoek om begrip en om gezien te worden. Deze vorm van ‘weerstand’ zijn (vaak negatieve) emoties. Emoties komen van rechts en hebben voorrang.
Ze staan verder doorgaan op de inhoud in de weg en stap 1 is dus stilstaan bij het gevoel.

Hoe kun je met wrijving omgaan op een manier die deze doet afnemen?
De emotieballon moet leeg voor je verder kunt op de inhoud (van je gesprek of training).
Zolang de emoties er zijn, kunnen mensen niet praten over een oplossing / de inhoud. Deze emoties moeten eerst uit de ballon, voor er weer ruimte ontstaat (om te denken).

Hoe dan?
Stap 1 is LUISTEREN. Totdat de ander zich gehoord voelt. Écht luisteren…

MGV technisch gezien kun je zeggen dat dit meestal wel 3 reflecties zijn. Je staat even écht stil bij het gevoel en daarna bij het verlangen of de waarde erachter.

Je merkt dat de emotieballon leeg is als de ander niet meer in de verdediging gaat, stilvalt, en soms zelfs zichtbaar ontspant met een ‘Ja, inderdaad…’. Hij/ zij voelt zich gehoord.

Op dit moment kun je weer de inhoud in, samen op zoek naar een oplossing voor de situatie.
Doordat de emoties gezakt zijn, is de ander ook weer in staat om met jou in oplossingen en mogelijkheden mee te denken én begrijpt hij/zij zelfs dat wij als trainer/ coach ook niks aan de situatie kunnen veranderen.

Luisteren is dus belangrijk om wrijving of verzet te voorkomen en te doen afnemen.
Maar hoe luister je écht?

Één van de technieken van MGV die goed werkt om te laten horen dat je écht luistert is reflectief luisteren. Hierdoor luister je niet alleen met je oren, maar ook met je ogen en je hart. Je luistert naar wat er bedoeld wordt en in het geval van weerstand luister je naar de emoties die je ziet / hoort (eventueel tussen de regels door).

Wil je meer weten over deze techniek? Lees dan zeker eens hier verder.
Of meld je hier aan voor de gratis mini-cursus reflectief luisteren van MI time.
Wil je meer weten of de methode echt eigen maken? Overweeg dan zeker eens onze basistraining of jaarprogramma.

Welke rol heeft een training bij gedragsverandering?

Als je iets wil leren, zoals bijvoorbeeld Motiverende Gespreksvoering (MGV), dan is dat ook veranderen van je huidige gedrag. Je past je gesprekken aan, je gaat iets anders doen dan je deed. Met als doel je gesprekken leuker, makkelijker en zeker ook effectiever te maken!

We weten allemaal dat gedrag veranderen tijd, moeite én energie kost.
Vaak denken we dat als we een training hiervoor volgen, we er zullen zijn. Maar helaas wordt trainen nogal eens overschat. Alleen een training volgen, gaat er namelijk niet voor zorgen dat je het geleerde écht gaat veranderen of toepassen. Uit ervaring weten we dat als je enkel tijdens de bijeenkomsten oefent je snel weer terug zult vallen in oud gedrag (oude patronen).

Om gedrag te veranderen of een methode zoals MGV écht eigen te maken is dus ook tijd, moeite en energie nodig! EN daar is dus eerder een traject voor nodig. De kracht van een langer durend traject wordt soms in trainingsland nog onderschat helaas.
Een training is natuurlijk een belangrijk onderdeel van dit traject. Wel een training die didactisch goed in elkaar zit natuurlijk. Er moet een logica zitten in opbouw, de doelen en de kleine stapjes er naartoe.
Om er een goed traject van te maken heb je een trainer nodig die ook buiten de training om contact met je heeft en ervoor zorgt dat jij buiten de training om ook voldoende oefenmomenten hebt. Beiden kan op vele verschillende manieren.
Vanuit MI time geloven we in het aanbieden van dit soort trajecten. Dat is dan ook de reden dat een basistraining altijd verspreid is over een paar maanden, 4 hele dagen training behelst én daarnaast ervoor zorgt dat je als deelnemer op verschillende manieren bezig blijft met de inhoud.

Ben je benieuwd hoe dit er precies uitziet? Wil je een kijkje in de keuken van MI time? Lees dan zeker verder…

Waarom onze 4-daagse ervoor zorgt dat je MGV écht gaat toepassen?

Er zijn 3 redenen waarom deze 4-daagse voor deelnemers zeer effectief werkt, nl:

1. Er zijn vele verschillende leermomenten, waardoor het leerrendement hoog is;
2. Kleine stapjes, maakt dat je resultaat ziet en blijft ‘lopen’.
3. Het sociale aspect wordt meegenomen in het integreren van deze vaardigheid;

De opbouw van de training is o.a. gebaseerd op de ideeën van Ben Tiggelaar.
Hij heeft ‘de ladder’ ontwikkeld vanuit de ideeën vanuit de veranderpsychologie; Wat helpt als je gedrag wil veranderen?

Motiverende Gespreksvoering toepassen in je gesprekken is ook veranderen van jouw gedrag.

En gedrag veranderen is niet makkelijk, dat weten we allemaal. Ben Tiggelaar heeft wel hele goede ideeën over hoe we de kans van slagen in ieder geval drastisch kunnen vergroten.

Doelen stellen, gedrag formuleren en support

Doelen stellen, gedrag formuleren en nadenken over support zijn dingen die hierbij belangrijk zijn. (Ben Tiggelaar, de ladder).
Iedere trainingsdag, iedere oefening en iedere opdracht van deze 4-daagse heeft een specifiek doel. Er is over nagedacht: Waarom doen we dit en wat willen we hiermee bereiken? En sluit dit doel aan op waar we staan in de 4-daagse?
Daarnaast stel jij als deelnemer je eigen doelen t.a.v. je ontwikkeling op het gebied van MGV. Iedereen is anders en staat dus ook ergens anders in het proces. Aan het eind van iedere trainingsdag formuleer je je eigen leerdoel, met daarbij behorend concreet gedrag en de manier waarop je support nodig hebt en/of gaat vragen in je directe omgeving of bij je collegae van deze groep.

1. Vele verschillende leermomenten

Verder zijn er heel veel verschillende leermomenten om deze doelen te bereiken.
Natuurlijk is om te beginnen 4 hele dagen oefenen met o.a. gerichte feedback natuurlijk meer dan 3 of 2 dagen. Meer oefentijd en meer reflectietijd.
Ook weten we allemaal dat als het nou eenmaal beter gaat als je ‘een stok achter de deur’ hebt om ‘verplicht’ nog een dag extra vrij te maken om te oefenen.
Daarnaast weten we dat veel oefenen en op verschillende manieren en verschillende momenten, bijdraagt aan het succes van het leren van een nieuwe vaardigheid (zoals MGV).
Tijdens deze basistraining oftewel dit basistraject zijn er verschillende leer- / oefenmomenten. Een aantal voorbeelden hiervan zijn:

• Het lezen in het boek dat je bij de training krijgt. ‘Coachen 3.0, deel 1: MGV van Sergio van der Pluijm’. Een aanrader, een heel leesbaar boek met mooie voorbeelden uit de praktijk. Daarnaast staat de theorie van MGV er in heel begrijpelijke taal goed uitgelegd en gebruikt Sergio een paar mooie ‘ezelsbruggetjes’ zoals WeRKeN en CASH-en, zodat je bepaalde dingen niet meer snel vergeet 😉
• Tijdens de training leer je natuurlijk door de feedback van de trainer en je collega deelnemers.
• Ook krijg je toegang tot een hele mooie verzameling met voorbeeldgesprekken die je kunt luisteren in je eigen tijd. Hierdoor leer je herkennen wat MGV wel en niet is en door te luisteren breid je bijvoorbeeld je palet aan voorbeeldvragen en reflecties snel uit.
• En tussen de trainingsdagen door word je dan óók nog uitgedaagd om schrijfoefeningen te maken, waardoor je op een laagdrempelige manier oefent met het ‘voeren van een gesprek op papier’. Het blijkt bij het aanleren van een vaardigheid zoals MGV nl. makkelijker om het op je eigen tempo te bedenken in een schrijfoefening dan om meteen de juiste reactie te geven in een gesprek.

2. Kleine stapjes zetten (gedrag formuleren)

De hele training bestaat uit kleine stapjes. De methode wordt opgeknipt in kleine deelvaardigheden en die worden heel bewust stapsgewijs uitgelegd en geoefend. Voor wie hem kent, Arie Speksnijder (een zeer gewaardeerde collega) heeft ‘de trainingsachtbaan’ ontwikkeld. Hij legt hier uit hoe een training volgens hem (en ik ben het daar helemaal mee eens) opgebouwd zou moeten zijn voor het grootste leerrendement.
Wanneer je kleine stapjes zet, zie je namelijk resultaat. Je ziet dat dat kleine stapje je lukt en dus geeft dat vertrouwen om door te ‘lopen’. Zou je te grote stappen in één keer willen zetten, dan loop je het risico dat het te moeilijk wordt en je helemaal afhaakt.
Ook herkenbaar in jouw werk als coach/ begeleider/ manager waarschijnlijk? En dat wil je bij hen ook niet, toch?!

Maar wat voor kleine stapjes dan?

• Eerst wordt er kort theorie uitgelegd, met de nadruk op kort. Alleen datgene ‘what you need to know’ om te kunnen oefenen.
• Daarna laat de trainer een DEMO zien van hoe dit stukje vaardigheid zou kunnen klinken. Jij als deelnemer observeert.
• Vervolgens is het aan jullie…. Een voorbeeldsituatie wordt uitgelegd en jij noteert voor jezelf wat je zou zeggen (n.a.v. die vaardigheid). Om de beurt bespreken we jullie opties en voorzien we elkaar van feedback.
• Daarna oefenen we de vaardigheid in een kort gesprek (vaak in twee- of drietallen), met de focus op deze vaardigheid.
• Dit herhalen we zo met verschillende vaardigheden, totdat we er een aantal samen kunnen voegen in een combinatie oefening. Hiermee komt het steeds dichter bij de échte praktijk en het échte gesprek waarin het straks toch écht moet gaan gebeuren 😉

En natuurlijk leer je van al deze oefeningen wat al goed gaat en waar je nog aan wil sleutelen. Dat laatste neem je weer mee naar de volgende oefening om zo steeds kleine stapjes te blijven zetten.

3. Het sociale aspect (support)

Ben Tiggelaar gaf het al aan in zijn ladder, support. Het helpt nu eenmaal als je dingen met anderen samen oppakt. Elkaar van feedback voorzien en elkaar ‘in beweging’ houden.
Binnen deze training uit zich dat in o.a.:

• In tweetallen elkaars gespreksopnames beluisteren en elkaar van feedback voorzien, op een MGV manier natuurlijk. Je leert dan door te luisteren en je leert om te focussen op wat er al goed gaat. Je leert dus meteen op een MGV manier te coachen/ begeleiden. Win- win. Doordat je weet dat we elkaars gesprekken gaan luisteren, zul je zorgen dat je er één hebt opgenomen want je wil niet als enige zonder feedback komen te zitten toch?!
• We werken inmiddels ook met een buddy systeem. Zoek elkaar (online eventueel) op tussen de bijeenkomsten door om elkaar actief te houden t.a.v. het oefenen en ontwikkelen van je skills. De (oefen)meters buiten de training om zijn nl. net zo belangrijk als de oefenmomenten binnen de trainingsdagen.
• Na afloop van een training zijn er natuurlijk vele mogelijkheden om verder te ‘leren’ door je in te schrijven voor een verdiepingscursus of coaching, maar ook proberen we de groep als soort van intervisie clubje door te laten gaan. Vele groepen plannen daarvoor meestal al meteen de reservebijeenkomst die we meestal niet gebruikt hebben (maar iedereen dus wel vrij heeft gehouden).

Hoe je het ook doet, support (hulp) heb je nodig om je goede voornemens van oefenen en toepassen ook écht vorm te geven. Anders verdwijnen goede ideeën vaak naar de achtergrond en baal je daar later best van. Je hoeft je daar niet voor te schamen, niks menselijks is ons allen vreemd… En mooi om te weten dat de opzet van deze 4-daagse ervoor zorgt dat de oplossing ‘support’ ook reeds vorm wordt gegeven.

Geen enkele reden om jezelf dit niet te gunnen dus!

Geen enkele reden om niet voor 4 hele leerzame trainingsdagen in de vorm van een mooi leertraject te gaan. Als je gedrag (lees: jouw eigen gedrag in je gesprekken) wil veranderen/ verbeteren, kost dat nu eenmaal tijd, moeite en energie. Maar als het resultaat er dan mag zijn, dan was het de inzet toch waard zeker!

Wil je meer weten of je inschrijven? Kijk dan hier voor de eerstvolgende groep!

Wil het traject der trajecten, denk dan eens over ons jaartraject!

Bram Leunis (coach):
“De basistraining van MI time duurt vier dagen en dat is niet voor niks, want de eerste 2-3 dagen van de training was ik soms heel even de weg kwijt en voelde ik me af en toe ver van het toepassen van de hele methode MGV in mijn praktijk af. Juist de 4^de dag vielen een hoop dingen op z’n plek door het voeren van de gesprekken en alles samenvoegen. Het bleek dus dat de ‘deskundigheid’ er inmiddels zeker wel onder zat.”